1、售后质量问题收集与分析 1）建立并维护汽车外饰售后质量问题数据库，收集来自交付中心、极氪家售后维修记录等渠道的外饰质量问题信息，确保数据的完整性和准确性。​ 2）运用质量工具（如 5Why 分析法、鱼骨图、柏拉图等）对收集到的外饰质量问题进行深入分析，确定问题的根本原因。 3）定期（如每月）对售后外饰质量数据进行统计分析，生成质量分析报告，包括各类外饰问题的发生频率、严重程度、趋势变化等，为质量改进决策提供数据支持 2、质量改进措施制定与实施 1）根据质量问题分析结果，与研发部门共同制定外饰质量改进方案，包括设计优化、材料更换、工艺调整等方面的建议 2）协调生产部门实施质量改进措施，跟进改进措施在生产线上的执行情况，确保改进后的产品符合质量要求 3）与供应商沟通，督促其对涉及外饰零部件质量问题进行整改，对供应商的整改措施和效果进行验证 3、团队协作 1）与公司内部其他部门（如研发、生产、销售、市场等）保持密切沟通与协作，共同解决涉及外饰质量的相关问题，提升公司整体运营效率 2）组织或参与售后质量外饰相关的培训和学习活动，分享自己的专业知识和经验，提升团队整体业务水平。 3）收集行业内外饰质量相关的新技术、新方法和新趋势，及时分享给团队成员，为公司质量改进工作提供新思路

教育背景：本科及以上学历，汽车工程、机械设计制造及其自动化、材料科学与工程等相关专业。 工作经验： 1、具有 3 年以上汽车行业工作经验，其中至少 2 年售后质量或外饰工程相关工作经验。有知名汽车主机厂或零部件供应商工作经历者优先。​ 2、熟悉汽车外饰系统的结构、设计、材料和制造工艺，了解汽车售后质量问题处理流程和方法。