1、负责产品售后上门服务/备件流转流程监控； 2、上门业务售后备件账务管理； 3、备件出入库管理，满足时效/准确率要求； 4、负责异常工单的跟进处理； 5、服务服务工单/备件整体分析/改善，提升交付能力及用户体验； 6、落实对服务商的管理、考核及结算；

1、大专或以上学历，有2年以上工单运营/备件管理相关工作经验优； 2、有一定的管理能力和项目管理能力者优先考虑； 3、 具备良好的综合分析能力，协调、处理问题的能力，敏锐的观察能力和准确的判断、较强的逻辑思维能力能力； 4、 较强的跨团队协调能力，有激情活力并且有个人的想法，较强的执行的能力与人际沟通能力、责任心强。