岗位描述 负责飞书应用引擎-低代码(LowCode)的技术支持工作，包括但不限于：客户沟通、咨询问题答疑、故障排查、运维保障、方案沉淀等工作。 支持客户在各个阶段的服务需求（售前/售中/售后），为客户提供专业的问题解答、产品培训、故障处理等。 配合商业化团队，为外部客户提供专业的技术解决方案并协助维护客户关系，提高客户满意度，助力产品售卖。 与相关团队配合，持续提升产品与技能的专业度，整理并反馈产品待提升的内容，反哺产品迭代升级 参与项目方案讨论、AI 工具建设、知识沉淀，助力团队和个人成长

任职要求 本科及以上学历，计算机、软件工程相关专业； 有前端开发经验，熟练掌握相关技术栈，如 React、Vue、Nodejs 和 JavaScript； 熟悉 Python、Goland、Mysql 具备较强探索欲，能熟练使用 AI 完成工作内容； 具有3年以上面向客户的技术支持、软件开发、系统开发、系统集成工作经验； 具有较强的信息检索、问题分析、需求挖掘、数据分析和创新能力； 有低代码经验、技术支持经验者优先； 必备项： 3年以上 toB 系统开发/技术支持经验 有前端开发经验，熟悉 React、Vue、Nodejs和JavaScript 加分项： 计算机、软件工程相关专业 服务过大客户，有对客经验，有较多的复杂项目经历 有低代码使用与交付经验者优先 有 AI 场景&功能开发经验 不合适： 经验：无前端开发经验 稳定性：一年一跳不看 规划：了解技术支持，对技术支持的工作内容有预期