1、负责海外电商业务的售后服务工作，包括售后Q&A整理、备件管理、品质改善等工作； 2、收集海外电商用户反馈、网络评价，拉通内部单位推进改善，降低差评率、退货率和售后成本； 3、制定并完善海外电商产品售后服务政策。

1、本科级以上学历，英文可作为工作语言熟练使用； 2、具备2年及以上冰箱/制冷产品的售后或研发经验； 3、积极主动，耐心负责，具备较强的沟通协商能力。