1.参与可维护性设计，参加产品设计评审，从产品使用维护角度，提出可操作性、可靠性、可维护性要求； 2.未发布产品验证，协调及配合研发项目产品组装调试，研发项目产品使用测试； 3.已发布产品重点问题优化改进，产品综合评估。定期分析总结产品使用和维护中的问题，对设计缺陷、产品优化等做综合评估，提交产品改进需求至产品经理；跟踪并参与重点问题的解决；管理撰写BKM文档； 4.产品交付支持，制定规范产品安装验收流程；完成产品安装调试中技术交流； 5.客户管理或辅助客户端信息管理。统一协调记录线上机台进度，包括设备安装调试、验收、重大问题解决、软硬件升级；客户问题解决。跟踪解决客户的重点问题，根据现场问题的需要组织技术人员制定解决方案；客户现场出差管理。根据项目进度及现场情况，计划制定出事业单元的出差任务和人选； 6.配合客服中心培训部，完成客服中心人员，包括产品使用、维护、问题处理，以及现场安装调试等培训；本部客户培训支持，作为事业单元代表参与客户在本部的培训；培训事业单元应用开发新员工，包括现有产品情况、客户情况、现场工作情况、现场工作和客户交流的方式方法、客户现场和差旅安全等； 7.领导安排的临时性工作。

职位要求: 1.本科以上理工科专业 2.8年以上设备技术或售后服务相关工作 3.熟悉设备操作、设备拆卸、设备维修、半导体制造流程、团队管理 4.具备良好的沟通能力、服务意识及强大的团队组织力. 5.特别优秀者可放宽条件.