岗位职责： 1、以 GIP 官方身份常驻官方达人 Discord 社群，第一时间回复达人对 GIP 活动的咨询和反馈。 2、处理达人投诉及问题，并及时协调相关部门跟进解决。 3、记录和整理每日社群互动及处理情况，形成工作日报。 4、总结潜在风险点，及时向相关同事预警。 5、协助优化社群运营规则和客服流程，提升达人满意度。 任职要求： 1、中文能作为工作语言，英文具备流畅的书面表达能力。 2、具备良好的沟通能力与耐心，能够高效、专业地处理咨询与投诉。 3、有较强的责任心与团队协作意识，能适应快节奏、多任务的工作环境。

有社群客服、海外达人对接、游戏行业客服相关经验者可优先筛选。 是 GIP 游戏达人生态的一线客服岗，以官方身份驻守 Discord 社群，承接达人对 GIP 活动的全量咨询 / 投诉，联动内部部门闭环问题，通过日常运营与流程优化提升达人满意度，保障游戏达人生态的稳定运转。