1、人员管理 负责物业团队的组建、培训与发展，制定员工培训计划，提升团队整体素质和业务能力。 对员工进行工作分配、监督和考核，激励员工，提高工作效率和服务质量。 2、客户服务 制定并执行客户服务标准，确保业主和使用人能够获得优质、及时的服务。 处理客户投诉和建议，跟进处理结果，不断提高客户满意度。 3、 物业运营管理 制定和执行物业管理方案，包括物业的日常维护、清洁、绿化、安保等工作的安排和监督。 负责物业设施设备的管理，制定维护保养计划，确保设施设备的正常运行。 管理物业的财务收支，编制预算，控制成本，确保物业管理服务的经济效益。 4、 安全与风险管理 建立健全安全管理制度，落实安全责任，定期组织安全检查，消除安全隐患。 制定应急预案，应对突发事件，保障业主和使用人的生命财产安全。

1、本科学历； 2、年龄35岁以下，男女不限； 3、有超五星级酒店的物业经理，最好在一线城市做过的。国外履历是加分项，有见识。 4、不要山东人，一线城市背景，女士优先