岗位描述 1. 负责文件存储可观测性指标体系设计实现，定义监控指标埋点和采集流程标准、定义产品全链路关键性能指标、实现数据和元数据全链路请求追踪方案、构建多层级监控体系，支持实时监控与历史趋势分析。 2. 负责文件存储异常诊断系统，基于可观测性指标体系开发故障根因分析和定位能力，基于 AI Agent 构建故障分析和故障处理方案智能推荐。 3. 与客户支持团队对接，提供可观测工具，辅助 SRE 团队快速响应客户问题。

岗位要求 1. 熟悉软件开发和系统架构，熟练掌握至少一门编程语言，C++、java、python、go。 2. 五年以上云计算、存储可观测系统相关的工作经验。熟悉云存储文件存储（NAS）、对象存储（OSS）等产品的核心架构，了解分布式存储系统的设计比如容灾机制、性能调优方法，能根据存储产品特性设计针对性可观测指标。 3. 有大规模分布式系统监控架构设计经验，包括日志，监控，链路追踪等，熟悉 Prometheus、Grafana、ELK、Jaeger、Zipkin 等工具，具备处理大规模数据经验者优先。具备智能运维 AIOps 和 MLOps 比如通过大模型和 AI Agent 辅助可观测系统设计相关经验者优先。 4. 工作态度严谨，具备良好的学习能力、沟通能力，团队协作和分析解决问题的能力，以及“客户第一”的服务意识。