统筹会员体系搭建与优化，制定会员招募、留存、激活及升级策略 负责会员团队管理，搭建人才梯队，落实绩效考核与培训 监控会员数据，分析会员画像，优化会员服务流程，提升会员满意度与忠诚度 策划会员专属活动，联动销售、品牌部门，推动会员转化与复购 建立会员反馈机制，处理会员重大投诉及需求，维护品牌口碑

本科及以上学历，5 年以上高端零售 / 珠宝行业会员管理经验，2 年以上同岗位管理经验 精通会员体系运营，具备较强的数据分析、策略制定及团队管理能力 熟悉珠宝行业会员需求，具备良好的客户服务意识及沟通协调能力 抗压性强，有高端会员资源、会员活动策划经验者优先