职责描述: 1、制定bg品质改进的战略计划,建立各工厂的品质目标和指标,确保与公司战略、利益相符,确保客户品质、测试、测量要求在公司内部得到宣贯执行 2、统筹管理客户品质标准的制定与生产过程的品质管控,提高产品品质稳定性并争取降低生产成本 3、建立品质改善的机制与监控平台,推动各bg在品质改善与事故预防方面的经验共享,以及持续改善的良性竞争 4、主导处理客户重大投诉与质量事故,制定根本原因分析(rca)和纠正预防措施(capa),确保快速响应与闭环管理 5、客户管理,与客户保持十分融洽的合作关系,并就合作运作方式做深入探讨,以期最终与客户达成长期双赢的局面 6、负责品质部的组织建立、人员培养、绩效考核、信息保密、团队建设以及公司文化推广

任职要求: 1、本科或以上学历,英语口语流利,与国外客户流利的商务沟通 2、10年以上质量管理经验,5年以上苹果供应链工作经验 3、精通苹果质量体系与流程:熟悉apple qms、iqc/oqc标准、scar管理及审核要求 4、出色的客户管理能力:具备与全球客户(尤其是苹果)高层沟通的经验,擅长处理复杂客户诉求与危机管理 5、拥有六西格玛黑带(six sigma black belt)认证或具备苹果新产品导入(npi)或关键部件质量管理经验者优先