1、充分利用内外部资源，协助客服团队高效完成客户投诉工作，指导客户使用，降低损失，增强客户信任； 2、参与客户现场技术品质交流，提升客户满意度； 3、根据客户反馈，定期提供品质改善报告，提出品质提升建议； 4、分析客户需求并精准转化，促进内部提升； 5、落实产品数据分析，参与技术开发、产品标准修订； 6、领导安排的其他工作。

1、本科及以上学历，年龄45岁以下。 2、具备8年以上低压、高压全系列电容器生产/技术/品质相关工作经验（有AI、工控、超级电容器相关生产/技术经验优先；有电容器大厂工作经验优先）； 3、熟悉铝电解电容器用铝箔特性和应用，精通电容器专业知识； 4、精通质量工具应用（如QC七大工具/IATF16949六大工具/8D/5W）； 5、熟知商务礼仪，良好的沟通和应变能力，能适应阶段性出差； 6、责任心强、诚信正直，具备良好的抗压能力与团队协作精神。