1、 统筹品质管理中心运营小组的工作，参与公司品质管理、业务运营战略的制定与执行，为公司的长期品质发展目标提供关键支持。 2、 负责搭建并组织全国运营体系建设，对接地产优化自有开发项目品质管理，梳理全委项目品质管理和业务运营逻辑，确保物业管理的标准化与规范化，达成经营目标。 3、 督导各城市公司业务运营，开展全国范围巡检与督导，发现并解决管理中的问题，提升项目的整体服务水平。 4、 协调内部资源，推动品质改进，统筹协调各区域物业项目的运营工作，合理分配资源，确保各项目按照公司战略目标与运营计划顺利推进，有效提升物业服务质量，增强客户满意度。 5、 建立有效的数据分析、运营预警、品质问题预防机制，及时处理客户反馈，减少品质风险，维护公司品牌形象。 6、 与市场、社区经营、财务等部门紧密合作，确保品质管理与业务发展同步，促进公司整体业绩提升。 7、 制定并执行严格的品质考核标准，通过量化评估推动各公司和项目的品质提升工作。 8、 参与公司品质战略的制定与执行，为公司的长期品质发展目标提供关键支持。 9、 通过卓越的运营管理，提升企业在物业行业的知名度和市场竞争力，探索智慧物业服务体系、高端服务体系和产品打造。

1、 年龄和学历要求：40周岁及以下；统招本科以上学历，一本或统招硕士优先； 2、 从业经验：10 年以上物业服务行业经验，3年以上同岗位经验，熟悉物业市场及政策。 3、 职业意识：具备优秀的自主学习能力与创新意识，快速适配行业新趋势。 4、 战略能力：具备系统的战略规划与落地能力，可结合市场形式和企业经营目标制定切实可行的品质运营推动方案，且拥有推动企业品质运营改善和营收增长的成功案例。 5、 经营能力：精通物业服务全链条品质经营管理逻辑，擅长品质精细化管控、服务品质系统性提升及数智化转型项目落地。 6、 领导能力：具备优秀的团队领导力与人才梯队培养能力，通过目标激励、流程优化激发团队战斗力。 7、 价值观：深度认同并坚守“品质服务，品位生活”服务理念，践行“打造客户满意的智慧型物业服务标杆企业”愿景核心价值，具备强烈的责任担当意识与敬业精神，能承受高强度工作压力。 8、 综合能力：具备出色的跨部门/跨主体沟通协调能力，及复杂环境下的高效决策能力，可应对市场、政策等多变经营挑战。 9、 职业操守：诚信正直，无物业服务行业不良从业记录及法律法规禁止的从业情形。