一、岗位概述 负责工业链条行业头部客户（如物流仓储设备厂商、工程机械制造商等）的开发、维护与深度合作，负责大客户全生命周期管理，推动年度战略合作与订单落地，保障大客户回款率与复购率。 二、主要职责 1. 大客户开发 通过行业调研、竞品分析，锁定目标大客户采购痛点，制定针对性的客户攻坚策略。擅长突破大客户多层级决策链，建立关键联系人关系，推动产品试样、资质认证等合作前置环节落地。 2.提供定制化解决方案 了解链条产品应用场景，联合技术部门为客户指定定制化解决方案。 3.大客户关系深度运营 具备客户分层管理思维，针对战略级大客户建立常态化沟通机制，及时响应客户 需求，解决产品使用过程中的技术问题与售后异议。擅长挖掘大客户潜在需求，推动二次采购、产品升级及全品类合作。 4.商务谈判与风险把控 掌握大客户商务谈判技巧，在年度框架协议签订、价格体系制定、订单交付周期等关键环节，实现企业与客户的利益平衡。具备敏锐的风险预判能力，严控大客户订单回款风险、交货风险，建立完善的客户信用评估与订单跟踪机制。 5.跨部门协同推进 高效联动生产、技术、售后等部门，协调解决大客户定制化订单排产、工艺调整、 售后支持等问题。

三、1. 教育背景 本科及以上学历，机械设计、机械工程、材料科学与工程等相关专业。 2. 工作经验 5年以上链条、机械配件、工业耗材等行业大客户销售经验；拥有机械制造、物流仓储、新能源、工程机械等行业客户资源者优先；具备头部大客户开发成功案例者优先。 3.能力素质 能持续快速学习链条产品技术、应用场景及下游行业发展趋势，能快速熟悉链 条行业质量标准，可对接技术部门解决客户提出的问题； 熟悉大客户采购流程与决策机制。 具备从企业长远发展角度规划大客户合作的战略思维，注重长期战略合作关系的建立。 严守企业商业机密与客户合作底线，对订单交付、售后承诺负责，维护企业品牌在大客户群体中的口碑。