1、负责部门内业务日常操作，保证客服及时跟踪订单状态； 2、做好与客户、国外总部及船代、报关行、车队、仓库等供应商的协调沟通；遇异常情况，及时上报部门领导协调、处理； 3、解决客户进口过程中遇到的问题，处理相关问题单证和事件，以保证双方的利益不受损失； 4、确保及时跟客户对账收款，及时跟船代、车队、等供应商对账，确保付款、付费的时效性； 5、完成上级领导布置的其他工作

1、大专及以上学历； 2、1年以上进口操作相关工作经验者，国际物流行业从业经验者，有项目客服、船公司、船代经验者优先； 3、英文书写和口语能力佳； 4、工作态度主动，有高度的工作责任心、工作认真仔细、条理清晰； 5、 沟通能力良好，服务意识强，有团队协作能力； 6、服从工作安排，能够承担压力，勇于学习和创新；