职位描述 1. 业务战略统筹：结合海底捞品牌定位、校园市场布局及大学生消费趋势，深度洞察高校餐饮市场（预计2025年突破6000亿元大关）及大学生客群核心需求（社交、高性价比、场景化体验），制定大学生人群中长期业务战略、年度业务规划及季度执行计划，明确业务目标、核心路径与资源配置方案，推动大学生人群业务规模化发展，助力品牌抢占校园蓝海市场。 2. 品牌传播与年轻化运营：主导大学生人群的品牌传播全流程，聚焦小红书、抖音、B站、校园社群等大学生聚集渠道，策划贴合大学生调性的传播内容与活动（如校园打卡、社团联动、毕业季专属活动等），打造有话题性的传播事件，推动品牌年轻化形象渗透；跟踪传播数据，优化传播策略，提升品牌在大学生群体中的曝光度与影响力，复刻华科校园店刷屏式传播效果。 3. 校园场景与业务落地：统筹海底捞校园店（食堂店、校园周边店）的品牌运营协同，结合校园场景特性，优化校园店品牌呈现、服务体验与优惠策略（如校园专属折扣、学生套餐），打造校园“第三空间”，满足大学生聚餐、学习、社交等多元需求；推动校园店与高校社团、学生会的联动合作，落地校园专属品牌活动，提升校园店客流量与用户粘性。 4. 用户运营与私域搭建：搭建大学生用户运营体系，负责大学生客群的分层运营、需求挖掘与留存转化，搭建大学生私域社群，打通三方平台与会员体系，提升用户活跃度与复购率；收集大学生用户反馈，联动产品、运营等部门，优化产品组合与服务体验，适配大学生消费能力与偏好，推动“下饭火锅菜”“一人食”等适配产品在校园场景的落地。 5. 异业合作与资源整合：统筹大学生人群相关异业合作，联动高校周边商户、教育机构、校园KOL、学生社团等资源，搭建校园合作生态，开展联合推广、品牌联动等活动，扩大品牌触达范围；整合企业内部供应链、品牌资源，为大学生业务落地提供支撑，配合“红石榴计划”，推动多品牌资源在校园场景的协同复用。 6. 业务数据监控与优化：搭建大学生人群业务核心数据指标体系（曝光量、触达率、校园店客流量、用户转化率、复购率等），定期跟踪业务落地效果与数据变化，分析业务痛点与改进空间，提出迭代优化方案，持续提升业务效率与成果；联动AI技术应用，借助用户偏好分析、智能推荐功能，优化大学生业务运营策略。 7. 团队管理与协同：搭建并管理大学生人群业务团队，明确团队架构、岗位职责与绩效考核体系；负责团队成员的招聘、培训、指导与激励，提升团队的品牌运营、活动策划与用户运营能力，打造高效协作的专业团队，契合海底捞“双手改变命运”的核心价值观。 8. 行业与竞品跟踪：关注高校餐饮市场趋势、大学生消费迭代方向及竞品大学生业务动态，收集行业先进经验与创新玩法，结合海底捞品牌优势，打造差异化的大学生业务模式，保持品牌在校园市场的竞争优势；参与行业交流，传递海底捞校园品牌运营理念，提升品牌在校园市场的影响力。

1. 学历与专业：本科及以上学历，市场营销、广告学、传媒、公共关系、工商管理等相关专业优先；对海底捞品牌有高度认同感，深刻理解“服务至上、顾客至上”的理念与“双手改变命运”的核心价值观，热爱品牌运营行业，熟悉大学生群体特性，认可企业校园市场发展战略。 2. 工作经验：5年以上品牌运营、有校园店运营、校园品牌传播、私域搭建及异业合作成功案例者优先； 3. 专业能力： - 具备极强的战略思维与商业敏感度，能结合校园市场趋势与品牌战略，制定科学可行的大学生业务战略与规划，推动业务落地与规模化发展； - 精通大学生人群品牌传播与运营全流程，熟悉小红书、抖音、B站等大学生聚集渠道的运营逻辑，能策划有话题性、年轻化的传播内容与活动，具备优秀的活动策划与执行能力； - 具备敏锐的大学生需求洞察力，能精准捕捉大学生消费偏好与行为变化，优化业务模式与服务体验，推动品牌与大学生群体深度绑定； - 具备极强的团队管理、跨部门协同与资源整合能力，能高效统筹团队、协调产品、运营、门店、供应链等跨部门推进大学生业务，具备优秀的项目管理与决策能力； - 具备扎实的数据分析能力，能通过业务数据发现问题、解决问题，优化业务策略与运营方案，推动业务迭代升级； - 熟悉高校合作流程，具备丰富的校园资源（高校社团、KOL、教育机构等），能高效推进异业合作与校园活动落地。 4. 综合素质：逻辑思维清晰，创新意识与结果导向极强，具备较强的抗压能力与应急处理能力，能适应快节奏、高要求的管理工作；具备优秀的沟通表达、谈判协调与领导力，责任心强，具备良好的职业素养与团队协作精神，愿意深入高校、校园店了解大学生需求与业务落地情况。