1、熟练掌握TPA理赔项目规则及TPA理赔系统平台操作 2、根据各项目时效情况，组内协调生产人力，确保所负责项目的案件时效，质量的指标达成，包括对整个项目进行工期控制、人员调配、项目培训等 2、员工日常工作安排及进行监督管理与指导，协调并解决项目运营中的问题，并对新问题进行整体培训、讲解 3、负责与客户沟通确认项目内各环节规则及问题件处理，包括维护与保司客户关系，及时就案件时效，质量，客服服务等方面与对方保持信息交互 4、客户服务，与客户沟通跟进项目日常问题 5、与系统供应商或技术团队保持沟通，优化系统悬挂功能，从而提升系统自动结案率。配合技术部进行基础配置测试，提出功能校验及优化需求 6、定期工作计划与总结，完成各类报表汇总整理发送至对应人员 7、公司安排紧急事情的跟进处理

1、 大学本科及以上学历，医药、保险、计算机等管理相关专业优先，985/211或双一流院校，理工科专业优先考虑 2、 具备丰富的TPA理赔管理工作经验者优先，优秀者跨行可培养或者适当减低学历 3、 思路清晰，善于表达和沟通 4、 熟练掌握各类办公软件，有较强的组织和时间观念 5、 做事踏实稳重、有一定的抗压能力 6、 性格开朗，有良好的学习能力