全面负责门店日常运营，制定并分解年度/月度营业目标，确保各项经营指标达成 制定门店营销方案及促销活动，持续提升门店业绩与客户转化率 监控门店各项财务数据(营收、成本、利润)，控制费用支出，实现门店盈利目标 2. 团队管理 负责门店全体员工(技师、前台、保洁、收银等)的招聘、培训、排班与绩效考核 建立员工激励机制，打造高执行力团队，降低员工流失率 定期组织员工技能培训与服务礼仪培训，持续提升服务品质 3. 客户管理 建立并维护 VIP 客户档案，定期开展客户回访与关怀活动 处理客诉及突发事件，确保客户满意度达标 拓展本地企业客户(团购、会员卡等)，提升客单价与复购率 4. 现场管理 监督门店环境卫生、设备设施维护与安全管理，确保符合行业标准及卫生许可要求 管控客区、员工区、库房等各区域运营秩序 制定并执行 SOP 操作流程，提升门店标准化水平 5. 商品/项目管理 负责门店产品、套餐项目的定价策略与上下架管理 把控产品库存及耗材采购，防止浪费与损耗 完成新项目、新产品的推广落地 6. 对外拓展 维护周边商户、社区、企业等合作渠道，拓展引流来源 在本地社交媒体(抖音/小红书/微信)协助运营推广，提升门店曝光

年龄 35 岁以内，大专及以上学历(相关专业优先) 5 年以上养生馆/水疗/洗浴/健康管理行业工作经验 3 年以上门店店长或管理层经验，有 2000 m²以上大型门店管理经验者优先 专业技能 熟悉养生行业运营流程，了解中医养生、SPA、足疗等项目体系 具备较强的数据分析能力，能熟练使用门店管理系统(POS/ERP) 有一定的本地客户资源和市场拓展能力者优先