【岗位职责】 1. 业绩与销售管理 达成指标： 全面负责专柜的日常运营，带领团队完成公司下达的月度、季度及年度销售目标，提升柜台产效。 数据分析： 定期复盘销售数据，分析畅销/滞销产品趋势，根据库存和客流情况制定有效的销售策略。 会员营销： 监督并管理会员制度的执行，推动新会员招募、老会员维护及沉睡会员激活，提升复购率。 2. 团队管理与培训 人员招聘与保留： 参与美容顾问的面试与选拔，关注团队稳定性，营造积极向上的工作氛围，降低人员流失率。 技能培训： 负责新员工的产品知识、品牌文化、护肤及化妆技巧的带教；定期组织内部演练，提升团队整体的化妆技巧和服务水平。 绩效考核： 对下属进行日常辅导、月度评估及绩效面谈，激励团队成员挑战高目标。 3. 品牌形象与服务体验 奢华服务标准： 严格执行独特的“奢华服务”标准，确保每一位顾客都能享受到尊贵、专业的咨询体验，妥善处理客诉，维护品牌口碑。 柜台视觉陈列： 负责柜台商品的陈列摆放、POP管理，确保专柜环境时刻保持整洁、高档。 竞品调研： 关注竞品动态及市场活动，收集顾客对产品的反馈，并及时向区域经理汇报。 4. 货品与库存管理 库存控制： 负责专柜的日常盘点和库存管理，确保账实相符，降低损耗率。 订货与调配： 根据销售节奏和库存情况，合理制定订货计划，优化库存结构，避免畅销品断货或滞销品积压。 试用装管理： 严格管理柜台试用装及物料，确保试用装卫生、充足、陈列美观。 5. 行政与外联 商场沟通： 维护与商场管理层的良好关系，争取有利的柜台位置、促销资源及广告位。 合规经营： 确保专柜运营符合公司及商场方的各项规章制度，处理日常收银、报销、报表等行政事务。

至少1年以上同等职位（店长/柜长）管理经验。