1、根据景区发展战略、服务标准及年度运营目标，制定并实施年度/季度培训计划与预算。 2、针对淡旺季、新项目开业、大型活动等，设计并执行专项技能与流程培训。 3、统筹管理景区新员工入职培训，确保其快速融入并掌握岗位基本要求。 4、管理内部培训师队伍（包括选拔、培养、激励），并整合外部培训资源。 5、建立培训效果评估体系，通过问卷调查、现场观察、绩效对比等方式跟踪培训效果，持续优化培训项目。 6、分析培训数据，定期向管理层汇报培训成果及人才发展状况。 7、深入业务，与运营、服务、市场等部门密切协作，将服务标准、企业文化（如“游客至上”、“安全第一”）融入日常培训。 8、为各部门提供定制化的培训解决方案，支持业务目标达成。协助人力资源部进行岗位胜任力模型构建、人才盘点与职业发展通道建设相关工作。

1、大专及以上学历，人力资源管理、旅游管理、酒店管理、教育学等相关专业优先。 2、5年以上培训相关工作经验，优先考虑旅游景区、主题公园、酒店、文旅综合体或大型商业服务场所培训经历。 3、具备独立完成培训需求分析、项目设计、课程开发、授课及效果评估的全流程经验。 4、对服务行业有热情，注重细节，追求卓越的游客体验。责任心强，具备良好的抗压能力，5、学习能力强，能快速掌握景区新知识、新项目并转化为培训内容。