职位描述 职位介绍：主要负责电气系统现场质量，跟踪电气系统的质保表现，发现电气量提升的机会；进行根本原因分析，识别现场故障的趋势和模式，推动问题分析和改进。 工作职责： •负责电气系统现场质量，快速响应客户投诉，跟踪问题解决，提高客户满意度; •跟踪电气系统的质保表现，发现电器质量提升的机会，确保出色的现场质量表现; •与工程团队协调，与组件所有者进行进一步的根本原因分析，识别现场故障的趋势和模式，并•与开发团队合作，推动短期修复和未来改进； •快速反应所有质保问题，分发给各职能部门并跟踪进度； •推动问题分析和改进，跟进并验证现场对策的有效性； •与服务团队合作，确保工厂内所有客户投诉的解决和问题的改善； •支持服务中心或现场调查问题，充分了解客户投诉，并根据客户反馈改善质量。

任职条件： •本科，计算机科学或电子工程或相关专业； •具备计算机科学(PERL, SQL, python, c++， MATLAB)和机电领域的工作知识。有Linux工作经验者优先； •具备以下任何技术的工作经验:无线系统(3G/4G、WiFi、蓝牙、RF)、USB、图形/OpenGL、音频系统、电源管理、定位/导航软件和/或触摸屏设备； •优秀的跨职能团队管理能力； •良好的团队合作精神，较强的书面和口头人际沟通能力； •计算机知识:MS Outlook, Word, Excel； •英语流利加分。