岗位职责： 1、负责公司整体工程服务策略制定与执行，提升工程项目的服务质量和客户满意度。 2、负责团队管理，领导售后，技术支持、交付等，优化团队结构和工作流程。招聘、培训并发展本地化团队，提升整体能力和凝聚力和团队积极性，提升团队专业技能，营造协作氛围，确保服务效率持续优化。 3、客户服务管理，制定并执行客户服务计划，及时解决客户问题，提升服务质量和客户忠诚度。定期审核和评估服务质量，推动改进活动及服务成本控制。 4、负责项目售后管理，监督项目售后实施，包括安装调试、故障处理等，确保按时高质量完成。协同售中团队解决前期问题，监测项目问题并确保闭环管理。 5、负责跨部门协作，与业务、研发、制造等部门紧密合作，确保服务运作顺畅，推动公司目标实现。解决跨部门冲突，促进持续改进。

1、本科及以上学历，机械工程、电气工程、工程管理、项目管理类专业优先； 2、工作经验：3年以上国际工程服务管理和现场施工经验，有光伏或相关行业工作经验优先考虑； 3、专业技能：具备良好的项目管理、团队管理和客户服务能力熟悉质量管理体系和客户服务流程，具备丰富的质量管理和客户服务经验。具备优秀的团队管理和领导能力，能够激励和指导团队成员取得优异表现。 4、个人素质：具备较强的分析判断能力和决策能力。具备良好的沟通协调能力和人际交往能力，能够与不同部门和客户建立良好的合作关系。具备高度的责任心和使命感，能够承受较大的工作压力。 5、语言能力：英语可以作为工作语言。 6、能够接受长期出差。 双休，奖金，出差补贴，年终大奖