岗位职责： 1.负责移动呼叫中心的管理和运作，持续完善工作流程，建立标准化、规范化的实施流程； 2.根据公司制定的呼叫中心整体计划，制定可以实现目标的执行方案，推动企业战略经营目标的实现； 3.全面主持呼叫中心的业务运营，监测指标，提升业务营运效益； 4.负责呼叫中心团队的建设和培养工作，为实现公司总目标打造一个强执行力的团队； 5.协调各部门之间的关系，保证信息流通畅通； 6.合理配置各部门资源，最大化利用资源； 7.完成公司领导交代的其他工作

任职要求： 1.大专及以上学历，38岁以下，有三年以上团队规模50+的经营管理经验； 2.擅长团队建设与激励，有组织管理能力，较强的协调、运作、决策能力； 3.具有丰富的客服团队运营管理等方面知识； 4.优秀的职业素养，具有团队精神，责任心强，能承受压力和接受挑战； 5.能够独立进行新项目筹建运营； 6.有电信、通讯行业客服管理经验者优先考虑。