1. 用户洞察与体验优化 深入国际生活服务、美食、休闲娱乐等领域的用户反馈，分析用户在产品使用和服务流程中的痛点与潜在需求。通过系统化分析，推动流程优化与技术迭代，解决核心问题，持续提升用户体验与服务品质。 2. 负责商家在平台的日常运营工作，完善问题解决的标准操作流程（SOP），优化相关工具功能，为商家提供高效支持，助力商家经营体验全面提升。 3. 跨部门协同 协调客服、产品、研发等部门资源，确保用户反馈快速响应并妥善解决。

职位要求： 1. 教育背景与经验积累 专科及以上学历，半年以上相关工作经验，电商或生活服务领域运营经验优先。 2. 沟通能力与执行力 良好的对外沟通能力和团队协作精神，高效的执行力，能在跨部门协作中高效推进项目落地，确保高质量成果交付。 有OTA平台供应链工作经验者优先