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舆情客服
9-11万
杭州
大专及以上 3-5年 招聘 1 人 预计佣金
9.8K
08:52发布
迅致直营 反馈快 72小时新发
JD基本信息
岗位职责
岗位职责:
1、通过电话回访的方式处理小二升级、外部舆情、政府监管等风险投诉,避免问题发酵
2、沉淀风险处置方法,探索风险投诉背后的根本原因,并推动风险根源性解决
3、风险内部升级流程及产品专项运营,通过数据分析及跨部门联动等,提升风险定位及小二处理效能
任职要求
岗位要求:
大专及以上学历,电子商务及旅游管理专业优先,有风险处置、法律背景经验优先
其他要求
1、熟悉办公软件,口齿清晰,服务意识佳,表达能力强,具备同理心及亲和力
所属行业:
移动出行、生活服务、移动互联网、视频、社交
职能分类:
电话客服
工作城市:
杭州，招聘1人，详细地址：高桥云岗
职位要求
学历要求:
大专及以上·统招
工作年限:
3-5年
技能/证书:
-
薪资福利
年薪范围:
9-11万*12薪
薪资福利:
7150-9300＋330餐补
团队架构
所属部门:
酒店
下属人数:
-
部门架构:
-
汇报对象:
-
职级职称:
专员
面试信息
面试轮次:
3轮
面试流程:
-
视频面试:
可以接受
