岗位职责： 1. 战略规划与业务拓展 制定淮安小媒婆婚恋业务（如高端婚介、线上社交、情感咨询等）的短期及长期战略，明确目标市场（如高净值人群等）及盈利模式； 开拓线上线下渠道（如商会、高端俱乐部、社交媒体等），建立精准获客体系； 主导合作谈判，整合婚庆、摄影、心理咨询等上下游资源，打造婚恋生态链。 2. 团队管理与运营优化 组建并管理红娘/情感顾问团队，制定服务标准及KPI考核体系； 监督婚恋服务全流程（客户匹配→约会策划→关系维护），优化用户体验及成交转化率； 搭建会员数据库，通过数据分析（如用户画像、匹配成功率）驱动产品迭代。 3. 品牌建设与客户关系 策划主题活动（如相亲派对、情感沙龙），提升品牌影响力； 维护高净值客户及关键合作伙伴（如企业HR、商会），建立长期信任关系； 处理重大客诉，制定危机公关预案（如隐私泄露、服务纠纷）。 4. 经营目标与风控 承担业务营收指标（如会员费、增值服务收入），控制成本及合规风险； 关注行业政策（如《婚姻介绍服务标准》），规避法律及道德风险（如虚假信息审核）。

任职要求： 1. 硬性条件 学历背景：专科及以上学历，心理学、市场营销、社会学相关专业优先； 行业经验：2年以上婚恋/情感咨询行业经验，1年以上团队管理经验，有高端婚介资源者加分； 业绩证明：曾主导年营收百万级婚恋项目或成功孵化婚恋IP案例。 2. 核心能力 商业敏感度：熟悉婚恋市场痛点（如信任缺失、服务同质化），能设计差异化产品； 资源整合力：拥有高净值客户群、跨界合作资源（如奢侈品、地产商会）； 团队领导力：擅长激励红娘团队，具备服务标准化培训能力； 数据分析能力：熟练使用CRM系统，能通过用户行为数据优化匹配算法。 3. 个人特质 对婚恋行业有强烈热情，具备同理心和高情商沟通能力； 适应高强度工作，能接受灵活出差及周末活动统筹； 价值观正直，重视用户隐私保护与职业道德。 4. 加分项 持有心理咨询师、婚姻家庭咨询师等资质； 熟悉社交媒体运营（如短视频婚恋IP打造）； 有创业经历或从0到1业务搭建经验。