【岗位职责】： 1、根据全年工作节奏，设计小学/初中学科产品的履约服务、续班等各项工作流程，负责相关工具、资料包开发、不断优化履约体验，制定运营计划并跟进实施，推动关键指标数据提升，配合支持留存团队完成学科留存业绩指标; 2、结合业务发展要求，推进运营项目发展，编写产品介绍及亮点设计各种学科运营活动，为学科履约和续报打磨履约和续报sop，的通用内容输出负责; 3、深度参与部门协作，对接教研教学、辅导、产研等团队，优化流程和模式，做好课程包装、项目及活动设计、工具提效赋能等工作; 4、定期通过竞品分析和用户调研，收集用户反馈信息，不断挖掘和分析用户需求，根据用户需求，参与科活动设计以及落地工作; 5、对工作进行量化拆解、进行一定数据分析和汇总，对运营活动进行整体复盘，及时迭代，不断优化流程。

【任职要求】： 1、本科及以上学历，有小学初中学科相关授课经验； 2、5年及以上教学/教研/学科运营经验，有良好组织管理能力；强业务规划及落地能力，强目标导向为结果负责； 3、具备较强的抗压能力，行事果断，具备高度的责任心及敬业精神，正能量能够影响他人； 4、结果导向，自我驱动，注重细节，善于沟通和协调。 5、热爱教育行业，服务意识强，有教育初心。