职位描述： 1. 负责抖音电商物流产品侧，日常运营过程中产生的数据结果，通过数据分析出消费者核心诉求，by行业by物流节点by场景进行问题分类汇总，聚焦成具体问题带回给团队，提升消费者侧的体验； 2. 负责抖音电商物流产品侧，面向产品团队内部的紧急产品需求，和快递商建联及问题收集，快速推动问题解决； 3. 负责抖音电商物流产品侧，对阶段产品&业务需求进行管理及跟踪，对物流体验侧专项问题进行跟踪及阶段问题反馈； 4. 负责抖音电商物流产品侧，聚焦具体商家在使用产品过程中产生的问题，快速帮助商家解决问题，建立商家群，对群内的商家进行问题解答及运营。

1. 本科及以上学历，有2年以上的电商物流侧的行业经验或快递公司相关产品运营工作经验的优先； 2. 乐观皮实、擅长协同与管理，能够高效协同内部团队和外部资源； 3. 有数据及业务分析能力，善于通过数据分析挖掘问题定位原因并制定相应运营策略； 4. 良好的沟通表达能力，执行力强，自我驱动，目标导向。