1.与售后协同，主导客户寄回件的分析，确保问题被及时解决，并跟踪至闭环； 2.主导客户审核/拜访，整理并提供客户所需的资料； 3.有效及时地处理客户的投诉等事宜，推动售后人员进一步原因分析和跟踪改善进度，且定期复盘，完善相应过程； 4. 有效传递客户端的需求，监督内部落实； 5.客户端应用支持指导； 6.完成领导安排的其他事务。

1．大专及以上学历，太仓及周边地区汽车、航空航天行业背景优先，3年以上相关经验； 2. 优秀的内外部沟通能力、谈判能力，对内据理力争，对外刚柔有度； 3．较强的风险意识、逻辑思维、抗压能力； 4．学习能力强，快速吸收新知识，并学以致用、举一反三； 5. 高效主持会议，并掌握会议整体的讨论方向及节奏； 6．熟练使用办公室软件； 7. 可接受一定程度的出差、配合加班。