二、岗位职责 1. 集团会员体系整体规划与运营 ●负责集团统一会员系统的整体运营规划，构建覆盖康养、商业消费等业务场景的 会员运营体系。 ●制定会员发展策略，推动会员规模、活跃度和消费转化持续提升。 ●建立集团层面的会员运营规则和管理规范，保障体系长期稳定运行。 2. 会员卡及权益体系运营 ●负责集团会员卡(含实体卡、电子会员卡、储值卡等)的运营管理和优化。 ●结合康养服务、商业消费等业务特点，设计会员等级、权益、积分、储值、优惠 等机制。 ●协同业务单位和合作商户，持续丰富会员权益内容，提高会员使用率和感知价 值。 3. 康养与商业场景运营落地 ●围绕康养服务(如康复、疗愈、健康管理等)设计会员专属服务与长期运营方 案，增强会员粘性。 ●结合商业消费场景，策划会员促销、复购和联合营销活动，提升会员交易转化。 ●推动会员体系在不同业态中的标准化应用，避免“系统有、业务不用”的情况。 4. 数据分析与精细化运营 ●建立会员运营数据指标体系，对会员活跃、消费、复购等情况进行分析。 ●通过数据分析支持运营策略调整，为集团业务决策提供参考。 ●推动会员分层运营和精准营销，提升会员生命周期价值。 5. 跨部门与商户协同 ●协调集团内部业务单位、财务部门、技术团队及支付合作方，确保会员运营方案 顺利实施。 ●指导和支持下属企业、商户开展会员运营，提升整体参与度和执行效果。 ●参与会员系统相关规则(结算、对账、资金流转等)的运营侧设计。 6. 团队建设与管理 ●负责会员运营团队的建设与管理，明确岗位分工和目标考核。 ●推动运营流程规范化、制度化，提升集团会员运营整体能力。

基本条件 ●本科及以上学历，市场营销、工商管理、信息化等相关专业优先。 ● 8年以上会员运营、商业运营或平台运营经验，具备团队管理经验。 能力与经验要求 ●具备成熟的会员体系和会员卡运营经验，熟悉积分、储值、权益设计逻辑。 ●有商业消费、生活服务或康养相关行业运营经验者优先。 ●具备较强的数据意识，能基于数据推动运营改进。 ●具备良好的跨部门沟通和协调能力，能推动集团级事项落地。 优先条件 ●有集团型企业或多业态会员体系运营经验。 ●参与过会员系统建设或升级项目。 ●熟悉支付、清算、预付卡等业务规则者优先。