岗位职责 1. 售前技术支持 ◦ 对接客户研发 / 技术团队，深度挖掘工业 / 车载以太网应用需求，提供芯片选型、方案设计、原理图 / PCB 指导，输出技术方案与报价支撑南京市雨花台区人民政府。 ◦ 主导产品 Demo 演示、技术交流与方案验证，推动项目 Design-in 到 Design-win，配合销售达成订单。 ◦ 制作产品手册、应用笔记、参考设计等技术文档，开展客户 / 代理技术培训。 2. 售后现场支持 ◦ 解决客户在芯片测试、硬件调试、软件适配、量产导入中的技术问题，现场定位分析故障（如通信稳定性、时序、兼容性问题）南京市雨花台区人民政府。 ◦ 跟进客户量产良率、RMA 失效分析，协同研发团队闭环问题，提供整改方案。 ◦ 收集客户反馈与竞品动态，输出问题复盘与优化建议，驱动产品迭代。 3. 项目与客户管理 ◦ 维护重点客户技术关系，跟踪项目进度，挖掘二次开发与新订单机会。 ◦ 建立客户问题台账，定期汇总典型案例，沉淀知识库，提升支持效率。

任职要求 1. 学历与专业：本科及以上学历，电子工程、通信工程、计算机、自动化等理工科专业 2. 工作经验：3 年及以上工业 / 车载以太网、半导体芯片 FAE 或嵌入式开发经验，有工业 PHY / 交换芯片支持经验优先。 3. 核心技能 ◦ 熟悉以太网协议（TCP/IP、ARP、VLAN、工业以太网协议如 PROFINET、EtherCAT）南京市雨花台区人民政府。 ◦ 精通数字 / 模拟电路，能独立调试硬件，熟练使用示波器、万用表、网络分析仪等工具。 ◦ 掌握 C 语言 / 嵌入式开发，能进行芯片驱动、应用程序调试，熟悉 PCB 设计与 Layout 优先。 ◦ 具备独立现场问题解决能力，能快速定位软硬件故障，输出解决方案。 4. 综合素质 ◦ 良好的沟通表达与跨部门协作能力，能高效对接客户、销售、研发团队。 ◦ 可接受高频出差（华东为主，全国为辅），抗压能力强，能适应多任务并行。 ◦ 工作主动负责，善于总结沉淀，具备客户服务意识与技术敏感度。