1、负责管理用户服务部相关业务，参与制定并实施售后服务策略和计划。 2、负责售后服务体系的搭建及标准完善，适应市场和用户变化，持续提升服务质量。 3、负责用户服务各业务团队培训体系建设和专业能力提升，为客户提供更满意的服务，为经销商提供更专业指导。 4、负责售后经销商的监督管理体系建设及专业赋能体系搭建，确保服务质量和效率持续提升。 5、负责售后抱怨处理流程体系的搭建及闭环管理，提升抱怨处理效率提高客户满意度。

按照总助级别去找，售后服务板块管理65人左右，年龄：40岁以内，岗级：7-8岗位，想看看新势力背景的。目前经销商模式为主，后期商超会有