岗位职责 1. 负责项目专家的日常触达、任务通知、进度跟进，根据项目需求协助完成专家召回、激活、分层维护和任务匹配。 2. 负责专家微信群/飞书群等社群的日常运营，包括公告发布、问题答疑、氛围维护、规则宣导和高频问题收集。 3. 根据项目质量标准，协助进行任务质量检查、问题记录、返修跟进和结果闭环，识别明显不符合要求、格式错误、理解偏差等问题。 4. 维护专家名单、任务进度、交付状态、质检结果等运营台账，定期输出日报/周报，反馈专家响应情况、任务完成情况、质量问题和风险事项。 5. 与项目经理、质检、交付、专家管理等角色保持日常沟通，推动任务信息准确传递、问题及时升级、结果按时交付。

任职要求 1. 本科及以上学历，2年以上项目运营、社群运营、用户运营、数据标注运营、BPO项目执行经验优先。 2. 具备较强的执行力和责任心，能持续跟进大量琐碎事项，不怕重复性工作。 3. 沟通清晰，能够和专家、项目团队、质检团队进行有效协作。 4. 对数据敏感，熟练使用Excel/飞书表格/在线文档，能维护进度表和基础运营报表。 5. 有较好的规则理解能力，能快速学习项目标准，并按照标准进行检查和反馈。 6. 抗压能力较好，能适应线上任务高峰期的节奏变化。 加分项 1. 有AI数据标注、模型评测、Prompt任务、专家众包、内容审核等相关项目经验。 2. 有医生、法律、教育、金融、编程等专家型社群运营经验。 3. 有BPO驻场、供应商协作或项目交付经验。 4. 能独立整理SOP、FAQ、质检问题案例和运营复盘。