工作职责： 1. 负责CRM系统产品方案的规划、设计与实施，确保产品功能满足业务需求。 2. 对接欧洲Salesforce方案，确保集团CRM系统与欧洲Salesforce系统的无缝集成和协同工作。 3. 协同欧洲数字化团队，调研、收集并整理销售与服务部门的CRM系统需求，根据salesforce实施方案同步输出集团CRM集成方案。 4. 组织集团CRM方案讨论和评审工作，充分识别上下游关联关系，充分拉通流程与数据，确保整体方案合理性。 5. 与技术研发团队紧密合作，推进产品研发进程，确保相关项目按时、按质完成交付和运营。 6. 持续关注CRM系统的使用情况，收集用户反馈，对CRM系统进行持续迭代升级，不断优化产品功能，提升用户体验，满足不断变化的业务需求。 7. 协同欧洲数字化团队，做好项目管理，保证项目高质量上线。

任职资格： 1. 本科及以上学历，3年以上产品管理工作经验，具备CRM系统实施经验，有Salesforce经验者优先。 2. 具备国际化企业流程管理经验，了解B2B销售流程，熟悉LTC、ITR等业务流程。 3. 具备优秀的沟通和团队合作精神，能够跨部门、跨地域与不同背景的人员有效合作。 4. 具备优秀的项目管理与执行能力，能够确保项目按时、按质完成。 5. 英语可以作为工作语言，能够与国际业务与数字化团队进行良好沟通。 6. 具备跨国企业工作背景者优先。