工作职责: 1. 战略规划与目标管理 - 制定公司线下零售渠道（直营店、加盟店）的年度运营战略，分解销售目标并监督执行。 - 分析美容行业市场趋势、竞品动态及消费者需求，优化运营策略以提升市场份额。 2. 门店运营管理 - 统筹全国/区域门店的日常运营，包括产品营销、客户服务标准、加盟商日常沟通和维系等，确保品牌形象统一性。 - 优化门店坪效、人效、客单价等核心指标，打造单店盈利模型，推动业绩增长。 - 解决门店突发问题（如客诉、库存短缺等），建立应急机制。 3. 销售与客户体验 - 制定门店销售策略，结合美白产品特性培训美容师团队，提升转化率。 - 设计会员维护及VIP客户服务体系，增强客户到店率及品牌忠诚度。 4. 团队建设与培训 - 搭建门店运营梯队，选拔培养督导、店长等核心人才； - 定期组织产品知识、销售技巧、服务礼仪等培训。 5. 跨部门协作 - 指导市场部策划线下促销活动； - 与招商部门合作，参与新店选址、开业筹备及盈利模型设计。 6. 数据分析与成本管控 - 监控门店运营数据（如进店率、成交率），提出改进方案。 - 控制运营成本，优化人员排班、能耗管理等流程。

任职资格: 1. 教育背景：大专及以上学历，市场营销等相关专业优先。 2. 工作经验： - 8年以上美容行业运营管理经验，有管理全国或大区域多门店的成功案例，熟悉美容行业的直营与加盟模式。 3. 核心能力： - 具备极强的数据分析能力，熟练使用Excel、ERP、零售管理系统。 - 优秀的团队领导力与跨部门沟通能力，能适应高频出差。 4. 加分项： - 对新兴零售技术（如智慧门店、私域流量运营）有实践经验。