1.以用户为中心的平台产品设计：深入理解各数字化平台的核心用角色（管理者、成员公司HR、集团经办人、员工等）及业务场景，构建用户画像与行为路径模型，以用户视角系统设计和持续优化产品体验，为功能迭代与运营策略落地提供决策依据。 2. 平台运营策略制定与执行：针对重点功能、场景与用户群体，制定并执行功能推广、使用引导、知识库建设与分层运营策略，提升平台活跃度与闭环服务能力。 3. 用户反馈闭环管理：建立反馈收集、分类、分析与跟踪机制，推动高频问题与共性痛点的快速响应与闭环解决，形成体验持续改善的正向循环。 4. 数据运营与效果评估：构建运营指标体系（活跃度、渗透率、满意度、问题解决率），定期输出分析报告，落实识别问题 → 制定策略 → 执行落地 → 验证效果闭环。

1. 学历：本科及以上，计算机、数据分析、金融、管理或社会科学等相关专业，海内外知名院校优先。 2. 经验：具备 3–5 年及以上大型互联网公司产品运营、平台运营、用户运营或策略规划相关经验；有B端产品、企业级SaaS、协同办公平台或中后台产品运营经验者优先。 3. 用户导向：具备极强的用户导向思维与方法论积累，能深入不同角色的真实场景捕捉核心诉求与痛点，对用户行为变迁保持敏锐洞察；有通过用户洞察驱动产品体验或运营策略优化的成功落地案例。 4. 运营能力：熟悉产品运营全流程，具备功能推广、使用引导、使用率提升与反馈闭环的完整经验，能独立完成从策略设计到执行落地的全链路。 5. 数据能力：具备扎实的数据分析技能和极强的数据思维与解决问题的能力，擅长通过数据定位问题、验证效果；熟练使用 Excel，具备 SQL 或数据可视化工具经验者优先；熟练运用AI工具提效。 6. 协作能力：结果导向、执行力强，具备优秀的跨团队沟通协调能力，能够在复杂组织环境中整合资源、凝聚共识，有效推动变革落地。