岗位目标 协助总经理统筹旅行社的日常经营管理工作，分管产品、市场、销售等核心业务板块，推动旅行社业务规模扩张和盈利能力提升，保障公司战略目标的实现。 核心职责 1. 经营管理协助：参与公司战略规划制定，协助总经理制定年度经营目标和工作计划，分解目标到各业务部门，并监督目标执行情况。 2. 业务板块分管：根据分工分管产品研发、市场推广、客户销售等业务，牵头解决业务推进中的关键问题；优化业务流程，提升各板块协同效率。 3. 市场与客户拓展：负责旅行社核心市场的开拓与维护，对接重要客户（如企业客户、渠道合作伙伴等），建立长期稳定的合作关系；关注行业政策与市场趋势，及时调整业务策略规避风险。 4. 团队建设与管理：协助总经理搭建核心管理团队，指导各部门负责人开展工作，提升团队整体执行力；制定部门绩效考核方案，激发团队工作积极性。 5. 品牌与服务管理：牵头旅行社品牌建设工作，提升品牌行业影响力和客户口碑；监督旅游服务质量，建立客户投诉处理机制，保障客户体验。

1. 学历：本科及以上学历，旅游管理、企业管理、市场营销等相关专业优先。 2. 经验：10 年以上旅行社行业工作经验，5 年以上高层管理经验，熟悉旅行社全流程运营管理。 3. 能力：具备出色的战略思维和经营决策能力，精通旅行社产品、市场、销售等业务模块；拥有丰富的行业资源和客户资源，具备优秀的谈判能力和公共关系处理能力。 4. 素养：具备强烈的事业心和责任感，具备良好的领导能力和团队管理能力，能承受较大工作压力。