# 岗位职责 1.负责公司服务备件订单的全生命周期管理，包括订单接收、录入、跟踪及交付确认。确保订单信息准确无误，且满足客户的交付要求。 2.使用SAP系统进行下单操作、备件库存核查、订单优先级分配，并处理订单异常的初步事宜（如库存短缺、价格差异、地址变更等）。监控并保障SAP PR1系统中整体主数据设置的准确性。 3.担任备件订单相关事务的核心沟通枢纽，与内部跨职能部门（技术服务部、物流部、财务部、技术中心）及外部客户保持高效沟通，同步订单进度、解答咨询，提升客户满意度。 4. 定期整理订单数据（如交付率、处理效率、异常率等），生成简洁的分析报告，为优化订单流程、降低运营风险提供数据支持。 4.完成领导交办的其他任务。

# 任职要求 1.学历：大专及以上学历。 2.工作经验：至少2年订单管理、供应链运营或相关岗位工作经验。 3.英语能力：具备出色的英语听说读写能力，能够独立处理英文订单、客户邮件及国际业务沟通。 4.系统技能：熟练操作SAP系统，能够独立完成订单录入、库存核验及数据导出；熟悉微软办公软件（Excel数据处理、Word等）。 5. 素质要求：结果导向；具备良好的沟通能力；责任心强，能承受工作压力。