1. 统筹超市整体运营管理，制定年度/季度/月度运营目标（销售额、毛利额、客单价等），落地运营策略，保障门店高效运转。 2. 负责卖场日常管理，包括商品陈列优化、货架维护、环境卫生、人员动线规划，提升顾客购物体验。 3. 监控商品销售与库存数据，协同采购团队调整商品结构，处理滞销品、临期品，优化库存周转；推动促销活动落地执行，跟踪活动效果并复盘。 4. 管理门店员工团队，包括招聘、培训、排班、绩效考核，提升员工服务意识、专业 技能与工作效率；协调各部门（收银、理货、客服等）协作，解决运营中的跨部门问题。 5. 严格执行质量与安全标准，监督商品验收、存储、陈列等环节的质量管控，确保食 品安全、消防安全及门店合规运营。 6. 收集顾客反馈与投诉，建立快速响应机制，及时处理客诉问题，提升顾客满意度与 复购率。 7. 分析行业动态、竞品运营策略，结合门店实际情况优化运营方案，打造差异化竞争 优势。 8. 控制运营成本（人力、能耗、损耗等），提升门店盈利能力；完成上级交办的其他 运营相关工作。

1. 大专及以上学历，需盒马、山姆、OLE 超市背景，35-45 岁。 2. 3 年以上超市/大型零售门店运营管理经验，熟悉超市全流程运营（商品、人员、 卖场、营销等），有连锁超市运营经验者优先。 3. 具备敏锐的数据分析能力、目标管理能力，能通过数据驱动运营决策，达成业绩指 标。 4. 优秀的团队管理、沟通协调能力，善于激发团队活力，处理复杂运营问题。 5. 具备强烈的服务意识、成本控制意识与风险管控能力，抗压能力强，能适应零售行 业工作节奏。 6. 熟练使用 Office 办公软件及零售管理系统（如 POS、ERP），掌握基础数据分析工具 者优先。