P6-P7 岗位职责 为网约车行业客户提供 SaaS 工具使用指导与业务运营赋能，通过输出标准化方法论、SOP 模板及培训体系，帮助客户建立自主运营能力，提升经营效率与风控水平。 人效分析支持：基于 SaaS 数据产品，为客户提供人效分析、经营健康度诊断等数据支持，协助客户识别业务瓶颈，支持客户自主进行组织效率评估与提升。 客户风控赋能：基于现有的产品策略，为客户提供风控流程参考框架和 SOP 模板，辅导客户结合业务场景自主建立符合企业和监管要求的风险处置闭环，提升客户自主风控的能力。 商家顾问方法沉淀：沉淀并输出行业最佳实践，通过案例拆解、方法论总结（如 SOP 模板、培训课程、线上直播等），推动更多客户快速掌握系统使用与业务运营技巧。 产品需求提炼：收集客户在产品使用、数据需求、功能优化等方面的反馈，协同内部产品团队迭代系统功能，提升客户对产品促进业务增长的理解与深度应用。 客户培训与沟通：独立完成客户拜访、公开培训、方案讲解等沟通赋能工作。

能力要求 2 年以上出行行业工作经验，TO B 客户赋能经验；具备客户赋能、运营咨询或培训相关经验，能独立完成客户运营方案的输出与落地。 熟悉出行行业业务模式，具备较强的客户服务意识，能从客户视角出发，提供贴合实际场景的运营建议。 具备优秀的逻辑思维能力与数据敏感度，能通过数据分析定位业务问题，并输出可执行的优化方案；掌握 SQL 技能者优先。 具备良好的沟通表达与跨团队协作能力，能高效对接客户及公司内部产品、技术团队，推动项目顺利落地。 具备较好的职业道德，认真负责，主动担当，有自我成长的自驱力。 熟练使用办公软件（PPT、Excel、Xmind 等），能独立制作培训课件、运营方案及数据分析报告。 能够接受高频出差，具备独立开展客户现场工作的能力。