本科3年以上经验，业务技能要求： 1、有运维流程设计和优化经验，熟悉ITIL运维管理理念和实践； 2、具备项目管理能力，及时识别项目存在问题和风险并推动解决，对客户满意度负责； 3、很强的客户沟通及维护能力以及组织间的沟通与推动能力； 4、有很强的学习能力和总结输出能力，业务理解力强； 5、具有较强的抗压能力和执行力，并能接受一定频率的国内出差。 专业知识要求： 1、熟悉计算、存储、网络、安全、应用服务、数据库、数据分析等云服务产品技术能力； 2、掌握操作系统、脚本、应用中间件、数据库、网络等通用的运维技术能力； 3、具备某一行业架构和解决方案能力，比如数字政府、能源； 4、具有云平台、大数据产品交付经验或维护经验者优先； 5、具有云计算/存储/大数据HCIE认证证书者优先。

1、支撑全国定期连线局点日常问题受理、重大故障处理；行业云局点远程支撑 2、定期分析现网问题，并根据新版本发布时间，梳理和评估现网涉及升级的局点范围、客户态度、升级时间等，保障2021年100+定期连线局点/行业云按照混合云版本演进规划，合规有序升级，解决网络安全隐患，实现全网版本归一 3、构建复杂场景故障定位恢复能力，并负责全国混合云局点隐患排查、运维策略制定和数字化平台管理，进行隐患排查、深度巡检、风险监控