11.主要职责： (1)搭建、落实并持续优化 Cluster WOFE 的运营标准体系： ①　基于壳牌全球的运营优化标准及壳牌中国运营优化标准，制定符合 WOFE市场实际情况的各项运营标准和流程并有效沟通和落实实践，包括并不限于 SPPM，HSSE&合规与运营相关的标准，服务标准、品牌标准、员工管理标准等； ②　WOFE 本地化运营标准的工具的制定、修改、维护、传递、讲解，包括但不限于一线排班制度、新站开业流程、TM&SM 的交接流程等； ③　作为 OE 端代表与其他部门一起协调制定的本地化运营标准：包括但不限于：员工考勤制度、招聘流程、PPIP 管理制度、油站经理维修维护报修 ④　流程、自修管理流程等、固定资产盘点流程、便利店盘点流程等。 (2)建立有效的运营业绩管理管理机制和工具： ①　协助 WOFE 管理层进行全年和季度业绩目标分解 ②　追踪和分析各运营岗位的主要 KPI 业绩表现； ③　年度制订 PPIP 的启动标准，并提醒 TM&DM 进入 PPIP 的名单； ④　阶段性公布综合与单项考评的业绩排名。 (3)运营岗位人员能力提升 ①　建立有效的运营人员（SM，TM）运营能力发展、评估和培训体系 ②　负责 WOFE 油站经理年度培训规划以及年度（季度月度）任务计划的制定； ③　统筹负责零售学院的组织，包括讲师资源、课件以及课程时间管理。 ④　区域经理阶段性能力培训，如年度培训的资源协调人和培训需求收集、课程安排。 ⑤　一线员工的线上培训平台搭建。 (4)负责 Cluster WOFE 运营优化项目的管理推进。 (5)安全合规保障 ①　确保依据壳牌行为准则及安全政策的要求做正确的事情。 ②　E&C 及 HSSE关键岗位人员还应确保达到关键岗位人员所需的能力要求。

12.岗位要求： ①　大学本科以上学历。 ②　熟悉油站的日常运作，拥有 5 年以上区域油站运营管理经验的同事优先。 ③　有很强的商业洞察和逻辑思维，对商业数据有高度敏感性。 ④　具有比较强的项目管理和流程管理能力。 ⑤　有团队管理特别是运营团队管理经验者优先。 ⑥　有很强的沟通协调能力，尤其是部门之间进行有效沟通。 ⑦　具备较强的中文写作能力和一定的英语阅读与写作能力。