1 参与产品项目的运营规划，提出产品优化建议并推动落地实施; 2 拆解现有作业流程，利用项目提升作业流程效率提升; 3 梳理人工端作业场景、智能端机器人服务水平现状，将人工端场景前置到智能端实现AI替代，带来智能化作业水平的持续上升，减少人工投入;

1. 教育程度：本科及以上，硕士学历优先； 2. 相关经验：具备消费金融、信贷、保险行业背景，拥有3年客服运营、智能客服、项目管理相关工作经验； 3. 专业能力：掌握数据分析、业务模式规划能力； 4. 核心能力：需具备系统化结构化思维、客户洞察分析、数据分析总结、团队沟通协作能力，同时拥有抗压抗阻的成熟心态与优秀的逻辑理解学习能力。