主要职责 1. 业务分析与需求管理： 组织需求收集会议、研讨会以及与利益相关者和用户进行访谈，以确定并记录项目需求 设计并记录满足业务需求的解决方案，运用财务会计和 ERP 系统方面的最佳实践 与系统架构师合作，确定实现业务目标的最佳技术解决方案 使用合适的技巧（例如数据流图、业务案例准备）清晰简洁地记录业务需求2. 规划与执行： 与跨职能团队（人才、市场进入、数字体验）协作，协调并支持战略举措 与交付中心合作，制定全面的项目计划和时间表，确保与总体目标保持一致，尤其是在跨领域方面3. 利益相关者参与与管理： 清晰地向利益相关者传达项目更新情况、风险及应对策略，以确保整个项目期间的透明度和一致性 与利益相关者建立并维持牢固的关系，以促进有效的协作4. 风险管理与问题解决： 主动识别项目风险与问题 制定缓解策略和应急计划，以尽量减少对项目时间表和目标的影响 通过与相关团队和利益相关者协调来支持问题解决工作5. 培训与支持： 确定并记录因集成项目变更而受到影响的业务用户的需求培训内容 协调培训材料的开发与交付，以确保顺利过渡 资质要求 教育背景：工商管理、信息系统、计算机科学或相关领域的学士学位

工作经验：至少 3 - 5 年业务分析或软件开发项目中的类似职位工作经验 技术技能： 对业务分析原则和实践有扎实的理解 具备需求获取和文档编制技术的经验 熟悉财务会计系统和 ERP 解决方案 熟练使用业务分析工具和软件 软技能： 出色的沟通和人际交往能力 强大的分析和解决问题的能力 能够在跨职能团队环境中有效协作的能力 积极主动、自我驱动且高度负责 优先资质 领域知识：市场营销、销售或客户关系管理领域的经验或背景 CRM 知识：熟悉 Salesforce 或其他 CRM 产品技术敏锐度：对集成项目有深入理解，并熟悉数字化转型举措。