岗位职责： 1、熟悉社保代理、劳务外包派遣全业务流程。 2、对全国社保公积金政策有了解，熟悉处理劳动仲裁、工伤等相关案例，且需有批量处理经验。 3、针对客户需求（如500人规模的招聘外包项目），主导设计并出具综合性的人力资源解决方案。 4、建立、优化并推行标准化的客户运营流程与风控体系，在业务处理过程中的用工风险合理规避，确保项目交付的规范性。 5、有销售运营和客户运营管理经验。在项目签约前，依据运营标准对项目的风险进行专业评估与把关；在销售签约后，全面负责项目的启动、交付与持续运营管理。 6、作为客户问题的统一出口，解答并处理客户在合作中遇到的所有问题，包括但不限于用工风险、劳资纠纷、员工投诉等专业性咨询，确保响应及时、解决有效。

任职要求： 1、统招专科以上学历，人力资源服务行业的资深背景，深刻理解人力资源外包项目的运营模式与痛点。 2、扎实的人力资源专业知识，能独立处理社保、用工风险、劳资纠纷等复杂问题。 3、具备从0到1建立或优化标准化运营流程体系的能力。 4、较高的职业素养和保密意识、执行力。