1. 负责自研 CPU的硬件技术支持，对接客户、合作伙伴及内部研发、销售团队，快速定位并解决 CPU 与主板、内存、显卡、存储等硬件的适配故障； 2. 主导复杂硬件问题的排查，提供可落地的技术解决方案，输出故障排查手册与技术支持文档； 3. 为客户、合作伙伴提供 CPU 硬件适配培训，组织技术交流会议，协助客户快速完成产品适配与量产； 4. 收集客户侧硬件使用痛点、量产阶段技术问题，同步至 CPU 研发、硬件设计团队，推动产品迭代优化； 5. 搭建 CPU 硬件技术支持知识库，整理典型故障案例、适配指南，优化技术支持流程，提升团队整体响应效率与问题解决率。

1. 本科及以上学历，电子工程、微电子、计算机硬件等相关专业，5 年以上芯片行业硬件技术支持或 PC、工作站、服务器产品硬件研发经验，具备 CPU 芯片设计公司或头部 PC 、服务器厂商技术支持经验者优先； 2. 深入理解 PC、工作站或服务器硬件架构，熟悉 x86/ARM/RISC-V 任一 CPU 架构原理，具备国产化 CPU的 PC、工作站、服务器适配或技术支持经验； 3. 具备芯片级硬件调试能力，熟练使用示波器、逻辑分析仪等测试仪器和工具，能通过硬件日志、测试数据定位核心故障点；能独立排查CPU常见接口如 DDR、PCIe、USB等高速接口以及电源、时钟的硬件故障； 4. 了解 EDA 设计工具基本操作，能看懂原理图与 PCB。了解固件（BIOS/UEFI）基本原理，能配合固件团队排查 CPU 与固件协同相关的硬件问题。 5. 具备优秀的问题定位与解决能力，能快速响应客户紧急需求，抗压能力强；有强烈的客户服务意识，愿意出差。 6. 具备良好的沟通表达与文档撰写能力，能清晰向客户、研发团队传递技术信息，输出规范的故障排查报告、适配指南； 7. 具备较强的跨团队协同能力，能高效对接 CPU 研发、硬件设计团队，推动跨部门问题闭环； 8. 具备开阔的技术视野，能主动跟踪 CPU 架构演进与 PC、工作站、服务器硬件前沿技术；