岗位职责： 1、平台运营与厂商支持 （1）负责游戏厂商合作平台的日常运营与维护，执行厂商入驻资料审核、基础数据整理与核对、平台功能测试等任务。 （2）作为一线接口，及时响应并处理（Oncall） 厂商在入驻与使用过程中遇到的问题，确保厂商问题得到快速跟进与反馈。 （3）维护与更新厂商对接文档、常见问题库及内部协作流程，确保信息准确与流程顺畅。 2、用户反馈收集与执行跟进 （1）系统收集、整理与初步归类厂商的日常使用反馈与问题报告，确保信息记录完整、流转及时。 （2）协助产品团队进行新功能测试，并及时反馈测试结果。跟进已确定的优化方案的执行状态，推动问题闭环。 3、游戏机构号运营与日常运维 （1）负责执行机构账号的日常内容审核、问题响应 及运营支持的配合工作。 （2）协助执行平台风险控制与保护策略，处理基础的客服对接与事务跟进，保障服务响应时效。 岗位要求： 1、细心严谨，执行力与责任心强，能高效、耐心地处理流程性工作。 2、核心能力： 逻辑分析与沟通：逻辑清晰，具备优秀的英语读写能力，能与海外团队及厂商顺畅协作。 数据收集整理：具备基础的数据处理与分析意识，能够运用数据收集并发现问题。 跨部门协作：具备良好的团队合作精神与沟通技巧，能积极协调产品、技术、市场等多部门资源，共同推进项目。 3、优先条件：熟悉短视频平台生态与游戏行业合作模式，有游戏或互联网相关经验者优先。

市场对标岗位 / 外包职位 1、游戏平台 B 端运营助理 / 专员（外包）：各大游戏生态平台厂商入驻审核、日常问题支持类外包岗； 2、互联网平台商家运营（外包）：短视频 / 电商平台商家 / 机构入驻、流程运维、问题对接外包岗； 3、产品运营支持专员（外包）：科技平台产品日常运维、用户反馈收集、跨部门协作落地类外包岗； 4、游戏生态客服运营（外包）：游戏平台厂商问题响应、文档维护、风控对接类外包岗。 承接游戏厂商合作平台的日常运营与厂商一线支持，是平台生态标准化落地、厂商问题高效闭环的基础执行岗，联动内部产品 / 技术 / 市场团队，保障海外游戏厂商的入驻、使用及机构号运营全流程体验。