**核心职责** **1. 战略规划与业务拓展** - 制定加盟业务3-5年战略规划，明确市场定位（区域深耕/全国扩张）、加盟模式（单店加盟/区域代理）及盈利目标； - 主导加盟商招募体系搭建，包括招商政策设计（加盟费、保证金、分成比例）、渠道开发（展会/线上投放/老加盟商转介绍）； - 开拓异业合作资源（如商业地产、供应链平台），推动联名加盟模式创新。 **2. 加盟商全生命周期管理** - **前期赋能**：建立标准化加盟商筛选机制（资金实力/经营理念匹配度），设计“总部培训+门店实习”孵化体系； - **中期支持**：搭建督导团队，通过SaaS系统（如哗啦啦、客如云）监控门店运营数据（人效/坪效/复购率），提供选址评估、营销活动策划等支持； - **后期优化**：建立加盟商分级评估模型（A/B/C类），对低效门店实施整改或退出机制，保障品牌口碑。 **3. 标准化运营体系搭建** - 主导制定《加盟运营手册》，涵盖VI标准、产品SOP（如咖啡制作流程）、服务话术、危机应对预案； - 推动供应链整合，通过集中采购降低加盟商采购成本（如食材/设备），搭建智能仓储物流体系（TMS/WMS系统）； - 建立“总部-区域-门店”三级培训体系，开发线上学习平台（如钉钉云课堂），实现加盟商员工持证上岗。 **4. 品牌营销与增长驱动** - 制定全国性品牌营销策略，统一策划节日促销（如双11联名活动）、会员体系（积分通兑）； - 推动数字化营销落地，指导加盟商使用私域工具（企业微信+小程序）提升复购率； - 挖掘单店盈利增长点，开发增值服务（如便利店叠加社区团购、教培机构增设托管服务）。 **5. 风险控制与合规管理** - 监控加盟商合规经营（食品安全/用工合规/税务稽查），建立审计抽查机制； - 防范品牌危机，制定舆情应对预案（如加盟商负面曝光快速响应机制）； - 优化加盟合同条款，规避法律风险（如区域保护半径、知识产权归属）。

- 学历：本科及以上，MBA/连锁经营管理专业优先； - 经验：10年以上连锁行业经验（餐饮/零售/服务），5年以上加盟业务高管经历，成功案例（如拓展500+门店）； - 技能：精通加盟商盈利模型测算、供应链成本优化、数字化工具应用（BI分析/ERP系统）。