1、接听客户来电，处理客户咨询及投诉； 2、发现来电客户的需求及意见，解决客户的问题; 3、维护客户关系，保证客户满意度，树立公司的良好形象。

1、学历：大专学历以上，有客服经验可放宽到高中； 2、年龄：20-35岁之内 3、良好的沟通表达能力，熟悉日常电脑操作； 4、可以接受倒班和轮休。