一、岗位职责 1. 战略规划与执行 制定并执行独立站长期发展战略与年度运营计划，确保战略目标与公司整体业务方向一致，推动独立站业务持续增长。分析市场趋势、竞争态势与消费者需求，适时调整运营策略，提升独立站市场竞争力。 2.网站运营与优化 全面负责独立站的日常运营管理，确保网站稳定运行、页面加载快速、用户体验良好。优化网站页面设计、产品展示、导航结构与购物流程，提高网站转化率与用户留存率。监控网站数据，包括流量、转化率、客单价等，通过数据分析发现问题并提出优化方案。 3.全域流量与销售增长 规划并执行整合营销策略，统筹SEO/SEM、社交媒体(TikTok、YouTube、Instagram、Facebook等)、内容营销、联盟营销、邮件营销等渠道，实现用户增长和销售转化。 4.建立数据监控与分析体系 持续进行AB测试与优化，提升网站转化率、客单价及用户生命周期价值。对网站的GMV、流量、转化率、获客成本等核心指标负责。 5.用户运营与服务体系搭建 构建完整的用户运营体系，包括新客引导、会员体系、忠诚度计划、用户分层与精准触达策略。搭建并管理用户服务团队，建立涵盖售前咨询、售中订单处理、售后技术支持的标准化流程和SOP。提升客户满意度(CSAT)和净推荐值(NPS)，有效处理客户投诉，降低退款率。

任职要求: 1.具备优秀的沟通能力和团队合作精神，能有效进行团队协作，有大型B2B/B2C食品/食材类目平台运营经历优先，精通广告投放技巧，具备东南亚市场选品敏感度。 2.能够在紧迫的时间期限内完成项目，并确保高质量完成。 3.具备良好的问题解决能力，能在动态环境中迅速适应并找到解决方案。 4.要具备一颗想创业的心，不甘心当打工者的心态 5.热爱互联网行业，想致力在这个赛道做出成绩的人。