岗位职责： 1.对客户到访进行接洽，周期性拜访客户维护品质关系； 2.收集产品在顾客端和使用端的品质状况，了解月度季度年度等品质状况，并向内部反馈和改善； 3.全面负责客诉和客退品处理工作的实施； 4.客诉问题与相关部门检讨原因分析与进行长期有效改善；

职要求： 1.本科及以上学历，3年及以上工作经验 2.能熟练运用QC七大手法进行品质统计、分析； 3.有客服品质工程师经验，有电池产品工作经历优先； 4.英语能力优，有四六级。